更新日期：2019-04-11 作者：技术员联盟官网 来源：http://www.jishuyuan.cc
win7旗舰版 KB5000802(2021年3月升级)在过去十二小时内对某些pC所有者来说是严重错误，一些用户报告说，拙劣的升级在使用打印机时导致“蓝屏死机”错误。
更糟糕的是，KB5000802是自动安全升级，这意味着它已为某些客户自动下载并安装。用户对于Microsoft是否应安装此升级并使用Bsod破坏其计算机没有发言权。
在线论坛上的报告逐一证明，2021年3月的累积升级对于带有打印机的pC来说是麻烦的。据报道，win7旗舰版完全崩溃并抛出蓝屏死机，并显示停止错误代码“ win32kfull.sys的ApC_indEx_MisMATCH”。
首先，你们的一位读者确认了该问题，他们告诉你们，在组织中使用打印机时，此升级导致Bsod：
“使用Kyocera universal print驱动程序进行打印时，此升级似乎导致蓝屏。已经有来自4个不同客户的至少20例确诊病例，距离一天只有一个小时。”
打印机故障的报告包括京瓷，理光，Zebra等。
目前尚不清楚有多少台计算机受此问题的影响，但是你们已经看到无数错误报告在此出现。
最令人忧郁的是，当用户测试通过记事本，office和其他应用程序进行打印时，win7旗舰版只会崩溃。仅当你的设备使用受影响的打印机/打印驱动程序时，才会发生这种处境。
对于win7旗舰版版本1909上的win7旗舰版 KB5000808之后，也会遇到类似的问题。
win7旗舰版 KB5000802导致win32kfull.sys蓝屏死机
在Reddit上，几位iT管理员还确认win7旗舰版 KB5000802为他们的客户中断了所有的Kyocera打印。除了删除累积升级之外，所有变通方法都无济于事。
“我已经测试在多个工作站上删除wusa / uninstall / kb：5000802处理了这个问题。win7旗舰版 2004和20H2似乎具有相同的Bsod。我还试图将驱动程序升级为最新的Kx通用打印机驱动程序(v.8.1109)，但这不能处理问题。
一些用户还报告说，微软已经暂时停止了2021年3月累积升级的发布，而其他用户则说，他们仍然在win update页面上看到该累积升级。
2021年3月升级后怎么修复win32kfull.sys Bsod
Bsod的修复程序只是容易地回滚到pC上的较早恢复点，或者手动卸载升级。要卸载升级，请尊从下列步骤操作：
1. 打开配置>升级和安全> win升级。
2. 点击“查看升级历史记录”
3. 点击“卸载升级”链接。
4. 找到升级，然后单击“卸载”。
如果无法通过“控制面板”卸载修补程序，则还可以使用以下命令提示符或powershell命令手动删除修补程序：
wusa / uninstall / kb：[id]
在上面的命令中，你需要将KB id替换为你要卸载的KB id。
如果你使用的是v2004或20H2，则命令为wusa / uninstall / kb：5000802。对于1909/1903版本，该命令为wusa / uninstall / kb：5000808。
另一个处理办法包括切换到Microsoft pCL6打印机驱动程序或完全删除打印机(包括驱动程序)。
完成以上步骤后，请再次打开相同的“配置”应用并暂停升级。
怎么为win32kfull.sys修复ApC_indEx_MisMATCH
对于高级用户，据称Microsoft员工在Reddit上有第二个修复程序，它需要你启用即可打印。
如果在KB5000802升级后遇到ApC_indEx_MisMATCH Bsod，则可以启用“即可打印”，这应允许32位应用程序在64位os上打印而不会导致os崩溃。
要检查“即可打印”的状态，请测试以下步骤：
1. 标识打印机的名称。(例如：Kyocera TAsKalfa 820 Kx)。
2. 打开命令提示符(admin / elevated)并运行以下命令。
rundll32 printui.dll，printuiEntry / xg / n“京瓷TAsKalfa 820 Kx”
如果看到“即可”，则表示即可打印已打开，并且配置正确，此办法无济于事。
如果关上了“即可打印”，请运行以下命令：
rundll32 printui.dll，printuiEntry / xs / n“ Kyocera TAsKalfa 820 Kx”属性+即可
在上面的示例中，将“ Kyocera TAsKalfa 820 Kx”文本替换为打印机名称。
如果已经启用即可打印并且win仍然崩溃，则可以测试涉及Microsoft的printisolationAware功能的第二个高级修复程序：
• 从Microsoft网站下载应用程序兼容性工具包。
• 获得该工具包后，你现在可以尊从Microsoft概述的指南启用“ printerisolationAware” 。